EJERCICIO DE ANALISIS GERENCIA ESTRATEGICA. CIPA CELULA

EJERCICIO DE ANALISIS


GERENCIA ESTRATEGICA



TUTOR
CARLOS REYES




CIPA CELULA
YUDY DIAZ
DERLY TORRES
RUBIELA SANCHEZ
ANGELICA MUÑOZ



UNIVERSIDAD DEL TOLIMA IDEAD KENNEDY
TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA
GRUPO 1 SEMESTRE 3
2010-05-08


EJERCICIO DE ANALISIS CAPITULO CUARTO
CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Cuáles son los elementos de cultura que allí se encuentran.
El servicio debe darse en relación humana, la gestión administrativa y los procesos organizacionales mediante el ofrecimiento a su cliente interno y externo de una excelente calidad en el servicio, construyendo así la ventaja competitiva de la organización. Obteniendo rentabilidad, calidad y lealtad.
2. Cuales son muy propios y específicos del banco americano.
Lealtad, servicio, trabajo en equipo, calidad humana, respeto.
3. Como evalúa usted esa cultura.
Es bueno para un banco que hasta ahora se está posesionando en el mercado ya que se centra en el servicio al cliente, aunque debe ser un poco más competitivo en algunas áreas de mercadeo.


EJERCICO DE ANALISIS CAPITULO CINCO
ANALISIS EXTERNO

1. Actualice la información del criterio financiero del banco.
El Banco Americano entre el año 1995 al 2007 creció de una forma considerable pero no logro su objetivo de llegar a ser el primer banco a nivel nacional e internacional innovando en sus servicios.
2. Identifique las oportunidades y amenazas del Banco Americano.
 OPORTUNIDADES:
Mercado de las pymes
Privatizaciones
Banca universal
Asociaciones, alianzas
Incrementar presencia a nivel internacional
 AMENAZAS
Competencia de la banca extranjera
Fuga de talentos
Pérdida del Know how
Reducción del Spread
3. Evalué el impacto actual en el negocio, de las oportunidades y amenazas.
El Banco Americano debe mantener la tecnología, la competitividad, la calidad humana, fortalecer el Know how, ser líder en el nuevo portafolio de productos y servicios, fortalecer su posicionamiento geográfico.
4. Elabore para el banco Americano el perfil competitivo (PC). Utilice para ello el instrumento de análisis de la página anterior.
1 Tasa de crecimiento potencial de la industria.
6-9%
2 Posibilidades de entrada de nuevas firmas en la industria.
Ausencia de barreras siempre y cuando fortalezca su know how y supere rápidamente sus debilidades.
3 Intensidad de la competencia entre las firmas.
Competitividad al máximo debido a los cambios tecnológicos, financieros estratégicos a nivel de otras industrias que incursionan con innovación en sus servicios.
4 posibilidades de sustitución del producto.
Posibles sustitutos en el mercado debido a los cambios de su producto y población americana.
5 Grado de dependencia de productos y servicios complementarios o de respaldo.
Es dependiente en un 80% debido a unos productos y servicios complementarios o de respaldo dependiendo de cómo se mantengan en el mercado.
6 Los proveedores establecen los términos ya que son ellos los que definen los términos de pago.
7 las firmas vendedoras establecen los términos ya que son ellas las que determinan las formas de pago y los intereses cobrados.
8 Grado de sofisticación tecnológico de la industria es Medio, razón por la cual no ha logrado su objetivo de expandirse a nivel internacional ya que esto requiere un alto nivel tecnológico.
9 Innovación en la industria a nivel nacional va a la vanguardia pero a nivel internacional va lento.
10 Nivel general de la capacidad directiva a nivel nacional tiene ejecutivos muy capaces pero a nivel internacional requiere aumentar su recurso humano.
11 Presencia pública, tiene un déficit de oficinas para prestar un mejor servicio.

5. Del resultado del análisis, ¿Cuál es la posición competitiva del Banco Americano?
Le falta innovar en productos y servicios, incursionar en los mercados internos, estudiar el mercado financiero en cada uno de los países que tiene como cliente estudiando su cultura.
6. Cuáles son las alianzas estratégicas que debe desarrollar para asegurar su competitividad.
Alianza con entidades reconocidas de cada país ya que esto le genera prestigio y sube su rentabilidad.
Explotar la calidad humana de la empresa aliada.
7. Elabore un POAM para el Banco Americano.

C
OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
F Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
ECONOMICOS
Inflación x x x
Devaluación x x x
PIB x x x
Inversión Política x x x
POLITICOS
Constitución x x x
Normas x x x
Impositivas x x x
Estabilidad política x x x
El congreso x x x
SOCIALES
Tasas de natalidad x x x
Distribución del ingreso x x x
Desempleo x x x
TECNOLOGICOS
Nivel de Tecnología x x x
Flexibilidad de procesos x x x
Automatización x x x
GEOGRAFICOS
Ubicación x x x
Clima x x x
Vías de Acceso x x x


EJERCICO DE ANALISIS CAPITULO SEIS
ANALISIS INTERNO


CALIFICACION
OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
CAPACIDAD Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
DIRECTIVAQ X X X
COMPETITIVA X X X
FINANCIERA X X X
TECNOLOGICA X X X
TALENTO HUMANO X X X


CAPACIDAD DIRECTIVA OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Imagen corporativa. Responsabilidad social x X x
2. Uso de planes estratégicos. Análisis estratégico x X x
3. Evaluación y pronóstico del medio. x x x
4. Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes x x x
5. flexibilidad de la estructura organizacional. x X x
6. Comunicación y control gerencial x X x
7. Orientación empresarial x X x
8. Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa x X x
9. Habilidad para responder a la tecnología cambiante. x x x
10. Habilidad para manejar la inflación x x x
11. Agresividad para manejar la competencia. x x x
12. Sistemas de control x x x
13. Sistemas de toma de decisiones x x x
14. Sistema de coordinación. x x x
15. Evaluación de gestión x x x
16. Otros







CAPACIDAD TECNOLOGICA FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Habilidad técnica y de manufactura x x x
2. Capacidad de innovación x x x
3. Nivel tecnología utilizado en los productos x x x
4. Fuerza de patentes y procesos x x x
5. Efectividad de la producción y programas de entrega x x x
6. Valor agregado al producto x x x
7. Intensidad de mano de obra en el producto x x X
8. Economía de escala x x x
9. Nivel tecnológico x x x
10. Aplicación de la tecnología de computadores. x x x
11. Nivel de coordinación e integración con otras áreas. x x x
12. Flexibilidad de la producción. x x x
13. Otros
















CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
1. Nivel académico del talento x x x
2. experiencia técnica x x x
3. Estabilidad x x x
4. rotación x x x
5. Absentismo x x x
6. Pertenencia x x x
7. Motivación x x x
8. Nivel de remuneración x x x
9. Accidentalidad x x x
10. Retiros x x x
11. Índices de desempeño x x x
12. Otros

CAPACIDAD COMPETITIVA FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
1. Fuerza del producto, calidad y exclusividad x x x
2. Lealtad y satisfacción del cliente x x x
3. Participación del mercado x x x
4. Bajos costos de distribución y ventas x x x
5.Uso de la curva de experiencia x x x
6. Uso del ciclo de vida x x x
7.Investigacion en I&G para desarrollo de nuevos productos x x x
8. Grandes barreras en entrada de productos en la compañía x x x
9. Ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado x x x
10. Fortaleza del (los) proveedor (es) y disponibilidad de insumos x x x
11. concentración de consumidores x x x
12. Administración de clientes x x x
13. Acceso a organismos privados o públicos x x x
14. Portafolio de productos x x x
15. Programas posventa x x x
16. Otros
CAPACIDAD FINANCIERA FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
1. Acceso a capital cuando lo requiere x x x
2. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento x x x
3. Facilidad para salir del mercado. x x x
4. Rentabilidad, retorno de la inversión x x x
5. Liquidez, disponibilidad de fondos internos. x x x
6. comunicación y control gerencial x x x
7. Habilidad para competir con precios x x x
8. Inversión de capital, Capacidad para satisfacer la demanda. x x x
9. Estabilidad de costo x x x
10. Habilidad para mantener el esfuerzo ante la demanda cíclica. x x x
11. Elasticidad de la demanda con respecto a los precios. x x x
12. Otros