EJERCICIO DE ANALISIS DEL CAPITULO 3 PRINCIPIOS CORPORATIVOS

1.SI USTED FUERA PARTE DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL BANCO AMERICANO Y SE LE PIDIERA PROPONER UN DOCUMENTO EN EL CUAL SE FORMULARAN LOS PRINCIPIOS Y VALORES ¿CUALES SERIAN LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS QUE USTED SUGERIRIA FUERAN ADOPTADOS POR EL BANCO AMERICANO?

R//

RESPETO POR EL CLIENTE
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
SERVICIO
RESPONSABILIDAD SOCIAL

2. ENUMERE LOS. ELABORE LA MATRIZ AXIOLOGICA.
R//

GRUPODE REFERENCIA

SOCIEDAD EL ESTADO LA FAMILIA LOS CLIENTES LOS PROVEEDORES LOS COLABORADORES LOS ACIONISTAS PRINCIPIOS RESPETO X X X X X X X CALIDAD X X X X PRODUCTIVIDAD X X X X X X X SERVICIO X X X X X X X RESPONSABILIDAD SOCIAL X X X X X X X
3.DEFINA CADA UNO DE LOS NUEVOS PRINCIPIOS

R//

CALIDAD: EN LOS PRODUCTOS, EN LOS PROCESOS EN EL TALENTO HUMANO Y EL SERVICIO AL CLIENTE. SERÁN CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL BANCO AMERICANO

RESPETO AL CLIENTE: LA ORGANIZACIÓN RESPETA LAS CREENCIAS Y DERECHOS DE LOS CIUDADANOS, DE SUS CLIENTES,Y COLABORADORES EN TODOS LOS NIVELES DE SU VIDA PERSONAL Y FAMILIAR

PRODUCTIVIDAD: UNOS DE LOS RETOS QUE DEBE AFRONTAR LA INSTITUCIÓN EN BUSCA DE SU PERMANENCIA, CRECIMIENTO, Y DESARROLLO ES LOGRAR NIVELES ÓPTIMOS DE PRODUCTIVIDAD QUE AGAN DEL NEGOCIO UNA ACTIVIDAD EFICIENTE,EFICAZ ,Y RENTABLE

SERVICIO: ES UNA RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN Y COMPROMETE A TODOS POR IGUAL ESTE SERVICIO VEDE DARSE EN TODOS LOS PROCESOS ORGANISACIONALES MEDIANTE EL OFRECIMIENTO A SUS CLIENTES DE UNA EXCELENTE CALIDAD DE SERVICIO

RESPONSABILIDAD SOCIAL:TIENEN COMO RESPONSABILIDAD CONTRIBUIR EN LA MEDIDA DE SUS NECESIDADES AL DESARROLLO DEL PAÍS

4.JUSTIFIQUE CADA UNO DE ELLOS DENTRO DEL NEGOCIO DEL BANCO AMERICANO

R// CALIDAD:PORQUE MANTENER LOS CLIENTES DEL BANCO HAY QUE BLINDARES UN PRODUCTO O SERVICIO DE EXCELENTE CALIDAD

RESPETO POR EL CLIENTE: PORQUE PARA ELLOS ES QUE TRABAJAMOS Y ELLOS MERECEN LA MEJOR ATENCIÓN

PRODUCTIVIDAD: PARA OFRECER UN SERVICIO U PRODUCTO DE CALIDAD Y A TIEMPO

RESPONSABILIDAD SOCIAL: PARA CONTRIBUIR CON EL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL PAÍS

5. SON ELLOS CONCORDANTES CON LA CULTURA DEL BANCO AMERICANO

R// SI PORQUE SATISFACE LAS NECESIDAD DEL CLIENTE Y CONTRIBUYE AL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD Y DE SUS EMPLEADOS

EJERCICIO DE ANÁLISIS DE CULTURA ORGANIZACIONAL CAPITULO 4

1. CUALES SON LOS ELEMENTOS DE CULTURA QUE ALLÍ SE ENCUENTRAN

R//

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

TALENTO HUMANO

SISTEMA DE APOYO

AUTONOMÍA INDIVIDUAL

SISTEMA DE RECONOCIMIENTO

VALORES Y CREENCIAS COMPARTIDAS

2. CUALES SON MUY PROPIOS Y ESPECÍFICOS DEL BANCO AMERICANO

R//

LOS FUNDADORES

ESTILO DE DIRECCIÓN

LA CLARIDAD DE LOS PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

AUTONOMÍA ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA

SISTEMA DE APOYO

SISTEMA DE RECOMPENSA RECONOCIMIENTO Y SANCIONES

ESTIMULO AL RIESGO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

TALENTO HUMANO

3. COMO EVALÚA ESTA CULTURA

R//ES BUENA PORQUE TIENE EN CUENTA A LOS CLIENTES , TRABAJADORES, Y ALA SOCIEDAD PARA BUSCAR FIN COMÚN

REGENCIA DE FARMACIA

3 SEMESTRE

HARVEY BOGO TA

CESAR LEMUS

FREDY JAIME

GRUPO 2009

CREAD KENNEDY

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